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Es ist natürlich wichtig, dass Sie nach Ihrem Kauf bei Welvaere unbeschwerten Genuss genießen können. Wenn es irgendwelche Mängel gibt, sorgen wir dafür, dass diese so schnell wie möglich von unserer eigenen Serviceabteilung behoben werden.
Um den Service anzufordern, füllen Sie bitte dieses digitale Formular aus. Sie können den Kundendienst telefonisch unter 0342 712 032 erreichen. Viele Informationen finden Sie auch in unserer umfangreichen Wissensdatenbank!
Sie können ein Problem ganz einfach über unser Serviceformular auf der rechten Seite melden. Dies sind die Schritte:
1. Geben Sie deutlich Ihre eigenen Daten mit der Rechnungsnummer an;
2. Beschreiben Sie die Beschwerde so umfassend wie möglich;
3. Legen Sie immer mehrere Fotos oder Videos bei. So können wir uns ein möglichst genaues Bild von dem betreffenden Problem machen.
Sie können die getroffenen Vereinbarungen über das Produkt und die zu liefernden Ressourcen auf der Rechnung oder dem Kostenvoranschlag, die Sie in unserem Showroom erhalten und die wir Ihnen immer per E-Mail zusenden, klar erkennen. Mit Ihrer Unterschrift auf der Rechnung erklären Sie sich mit der Rechnung und den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Gibt es ein Problem mit Ihrem Kauf bei Welvaere? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden dieses Problem gerne mit Ihnen lösen. Wir möchten, dass alle Kunden mit ihrem Einkauf bei Welvaere zufrieden sind.
Welvaere bietet eine Garantie auf alle bei uns gekauften Produkte. Standardmäßig gewähren wir eine dreijährige Garantie auf unsere Produkte. Zuerst gilt immer die Standard-Herstellergarantie, welche wir auf drei Jahre verlängern. Diese Garantie gilt nur für die private Nutzung unserer Produkte. Für die geschäftliche Nutzung gelten andere Bedingungen.
Alle Garantiebedingungen finden Sie hier.
In unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie alle Bedingungen und Vereinbarungen einsehen, die für den Kauf eines Welvaere-Produkts gelten.
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Ihre Fragen werden von Experten mit langjähriger Erfahrung beantwortet. Wir wissen genau, was Sie brauchen.
Alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Werkstatt entworfen und zum größten Teil dort hergestellt.
Seit mehr als 5 Jahren werden mit jedem verkauften Produkt 2 Bäume gepflanzt. So sind schon mehrere Wälder entstanden
Di-Sa 9:00 - 17:00
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Adresse & Öffnungszeiten
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