Haben Sie eine Frage zu Welvaere oder unserem Service? Wir haben für Sie die am häuftigsten gestellten Fragen aufgelistet, damit Sie schnell alle Antworten finden können.

Allgemein

Kann ich die Wellnessprodukte irgendwo ansehen?

Ja! Welvaere hat einen Showroom, wo Sie sich die Produkte bei einer Tasse Kaffee oder Tee anschauen können. Wir haben fünf Tage die Woche geöffnet, sogar samstags! Für mehr Informationen schauen Sie sich die Seite über unseren Ausstellungsraum an. Können Sie nicht während unserer Öffnungszeiten vorbei kommen? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir einen Termin außerhalb unserer Öffnungszeiten vereinbaren können.

Wie werden die Produkte geliefert?

Wir möchten Ihnen eine einwandfreie und sichere Lieferung unserer Produkte gewährleisten. Innerhalb der Niederlande liefern wir alle unsere Saunen und Hot Tubs persönlich zu Ihnen nach Hause. Wohnen Sie in Deutschland und nur etwa 300 km von unserem Standort in Barneveld entfernt? Auch in diesem Fall können Sie von einer Lieferung durch unseren Fahrer profitieren. Für weiter entfernte Lieferungen beauftragen wir eine Spedition, die unsere Wellnessprodukte zu Ihnen bringt. Wir informieren Sie im Voraus, um die Details der Lieferung zu besprechen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Liefern wir die Sauna oder den Hot Tub persönlich zu Ihnen, berechnen wir eine Startgebühr von 25 € sowie 1 € ab der holländischen Grenze bis zu Ihnen nach Hause. Wohnen Sie weiter als circa 300 km entfernt, kalkuliert die Spedition die Versandkosten. Alle kleineren Produkte werden durch GLS versandt.

Kann ich meinen Einkauf auch abholen?

Das ist möglich! Alle unsere Produkte werden in Barneveld in unserer Werkstatt direkt neben unserem Showroom hergestellt. Gerne können Sie hier vorbei kommen, um Ihre Sauna oder Ihren Badezuber abzuholen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Berater.

Hot Tub

Wie lang beträgt die Aufheizzeit meines Hot Tubs?

Die Aufheizzeit variiert je nach Modell. Kleiner Hot Tubs werden in etwa 1,5 Stunden von 5 auf 38 Grad erwärmt. Die mittleren Modelle zwischen 1000 und 1600 Litern Fassungsvermögen erreichen nach etwa 2,5 Stunden eine optimale Badetemperatur. Der Hot Tub Hjorner mit einem Volumen von 2300 Litern ist nach 3,5 Stunden bereit für die Nutzung. Ein weiterer Faktor ist die Leistung des Ofens, mit dem Sie Ihren Badezuber erwärmen.

Kann das Wasser im Hot Tub zu heiß werden?

Jeder hat seine eigene Vorstellung von warmem Wasser. Die empfohlene Wassertemperatur beträgt 38 Grad. Die Temperatur kann einfach durch den Ofen und durch die Menge an verwendetem Brennholz reguliert werden. Maximal kann eine Temperatur von 50 Grad erreicht werden.

Gibt es Garantie auf die Hot Tubs?

Wir vertrauen auf die Qualität unserer Produkte. Da unsere Badezuber aus verschiedenen Teilen bestehen, gibt es unterschiedlich lange Garantien.

Zwei Jahre Garantie

  • Hot Tub Wanne bei richtiger Verwendung, ausschließlich Kratzer
  • Bodenkonstruktion
  • Montage des kompletten Hot Tubs
  • Schläuche, ausgenommen bei Schmelzung

Ein Jahr Garantie

  • Ofen bei ordnungsgemäßer Verwendung
  • Von Welvaere vorgenommene elektrische Installationen (Sandfilterpumpe, Massagesystem etc.)
  • Zubehör bei ordnungsgemäßer Verwendung, einschließlich Abdeckungen

Sechs Monate Garantie

  • Holzarbeiten
Wie lang ist die Lieferzeit eines Hot Tubs?

Wir zimmern unsere Hot Tubs selbst, weswegen sich der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung je nach Hot Tub unterscheidet. Ist Ihr Badezuber für den Transport oder die Abholung bereit, kontaktieren wir Sie telefonisch.

Woraus besteht ein Selbstbaupaket?

Ein Selbstbaupaket für einen Badezuber von Welvaere besteht aus einer Wanne, einem Ofen, einer Ofenabdeckungen sowie den Ofenrohren. Wenn Sie Material für den Anschluss benötigen, können Sie dies bei der Bestellung angeben.

 

Saunen

Bietet Welvaere eine gratis Lieferung meiner Sauna an?

Ja! Beim Kauf einer kompletten Sauna, wird diese kostenlos geliefert und sogar montiert. Für unsere deutschen Kunden können wir diesen Service aus logistischen Gründen leider nicht anbieten. Wohnen Sie 200 oder weniger km von unserem Standort entfernt? Dann zahlen Sie die Lieferkosten ab der deutschen Grenze. Für weiter entfernte Lieferungen beraten wir Sie gerne individuell. Nehmen Sie dafür Kontakt mit unseren Beratern auf.

Kaufen Sie einen Sauna Bausatz, wird Ihnen die Lieferung in Rechnung gestellt.

Woraus besteht ein Selbstbaupaket?

Beim Kauf eines Bausatzes erhalten Sie alle Teile, um selbst eine Sauna zu bauen. Ein Selbstbaupaket beinhaltet das benötigte Holz, Schrauben und Nägel. Mit anderen Worten: Kaufen Sie einen Bausatz, müssen Sie sich um nichts weiter kümmern! Selbstverständlich sollten Sie jedoch über Werkzeug verfügen.

Welches Werkzeug benötige ich für den Selbstbau einer Sauna?

Wenn Sie einen Bausatz kaufen, benötigen Sie für die Montage einen Bohrer, Bits ein Schraubenzieher Set, Hammer, zwei Schraubenschlüssel (19) sowie eventuell eine Stichsäge.

 

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